Conversion Rate Optimization หรือเรียกย่อๆ ว่า CRO คือการปรับปรุง Conversion Rate ให้ดีขึ้น ในการทำ CRO ในเว็บไซต์ เป็นการเพิ่มการแปลง คนเข้าเว็บไซต์ ไปเป็น ผู้ทำกระทำบางอย่างให้ เช่น ผู้ซื้อสินค้า, ผู้ลงทะเบียน, ผู้ขอตัวอย่างสินค้า หรือ เป็นแค่ผู้เข้ามาอ่านเนื้อหาตามจำนวนหน้าที่เราต้องการ ตัวอย่าง