Content Marketing

เขียนโพสต์ขายของด้วยหลักการ AIDA

มีอยู่หลายครั้ง ที่ผมให้ทีมงานเขียนโพสต์ขายของบน Facebook ซึ่งก็ทำได้ดีนะครับ มีลูกค้าให้ความสนใจดีทีเดียวเลย แต่พอหลังๆ ผมเริ่มสังเกตุได้ถึงอาการ”หมดมุก”ในการเขียนโพสต์ โพสต์ที่ทำออกมาก็จะเป็นแนวๆที่เคยใช้ไปแล้ว ซึ่งก็ทำให้โพสต์ขาดความรู้สึกแปลกใหม่ไป และอาการหมดมุกนี่ ก็ไม่ใช่เรื่องแปลกนะครับ

Hero Hub Help ไอเดียการทำคอนเท้นท์จาก Google

ในยุคนี้ การทำ Content Marketing มี”แทคติค”มากมาย ที่แบรนด์ต่างๆสามารถเลือกเอาไปใช้ เพื่อให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจได้ ขอแค่ว่า แบรนด์มีความเข้าใจในตัวแทคติคนั้นพอ ว่าทำไปแล้วจะนำไปสู่ผลลัพธ์อะไร และตรงกับจุดประสงค์การทำ Content Marketing

อย่าลืมใส่”ความเชื่อ”ลงใน Customer Journey

เคยตั้งคำถามกันไหมครับ ว่าอะไรเป็นแรงกระตุ้นให้คนเรา ลงมือ”ทำอะไร” หรือ “ไม่ทำอะไร” ถ้าผมบอกว่า เป็นเพราะ”ความเชื่อ” จะเชื่อผมกันไหมครับ งั้นมาลองตัวอย่างกันครับ ทำไมประชาชนถึงไม่ยอมลงทะเบียนฉีดวัคซีนป้องกัน Covid เพราะประชาชนเชื่อว่า

ไม่ให้ลูกค้าเบือนหน้าหนี ด้วยการเช็ค Content Experience

ถ้าเปรียบแบรนด์ ให้เป็นพนักงานขายคนนึง มันคงไม่ดีแน่ ถ้าพนักงานขายคนนี้ ถูกลูกค้าปฎิเสธที่จะคุยพูดด้วย ด้วยคำพูดที่ว่า “ฉันเคยคุยกับคนนี้แล้ว รู้สึกไม่ค่อยโอเคเท่าไหร่” ซึ่งถ้าเป็นแบรนด์แล้ว เจอปัญหานี้ ก็คงเป็นเรื่องใหญ่ไม่ใช่น้อยเลยนะครับ และด้วยสถานการณ์ปัจจุบัน

แก่นสำคัญของการทำ Push & Pull Content

Push & Pull Content เป็นการอธิบาย วิธีการที่จะทำให้ลูกค้ากับคอนเท้นท์ของแบรนด์ได้เจอกัน ซึ่งถ้าจะอธิบายความหมายตามชื่อ Push Content ก็คือ”การส่งคอนเท้นท์ออกไปหาลูกค้า” ส่วน Pull Content คือ”การดึงลูกค้าให้มาหาคอนเท้นท์”

วิธีเลือก Influencers ให้ผลลัพธ์ดีและทำงานง่าย

ช่วง 2-3 ปี ที่ผ่านมา ผมก็มีโอกาสได้ดูแลแคมเปญ Influencers Marketing ให้กับแบรนด์สินค้า โดยที่ช่วงแรกๆ ก็จะมีปัญหาอยู่ครับว่า จะเลือก Influencers เจ้าไหนมาใช้ในแคมเปญดี